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106面錦旗!

2020-03-12

日均每人值班12小時以上

日均行走近30000步

日均爲業主配送生活用品及快遞約3000份


佛山美的翰誠物業服務團隊始終堅守崗位,以科學嚴防嚴控的一系列措施,有效遏制了疫情在小區蔓延的風險,獲得了小區業主的一致肯定與稱贊。


業主紛紛自發組織感謝物業團隊的辛勤付出,截至3月12日,該項目物業服務團隊共收到業主贈送的錦旗106面、感謝信6封、牌匾1塊、相關物資11次。


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图 / 佛山美的翰誠获得106面锦旗


1月21日,美的物業集團下發全面落實疫情防控一級響應的工作要求。翰誠小區共有3575戶業主及219間商鋪,常住人口近1.5萬人,面對疫情突襲,翰誠物業團隊深感肩上責任重大。爲守住社區防疫安全線,物業服務中心迅速制定《疫情管控應急預案》:成立6個專項小組,分別爲防疫宣傳組、數據報送組、垃圾清運組、安全防控組、生活保障組、物資配送組,全面啓動社區安全防疫保障工作。


防疫期間,客服人員每人每日處理43個業主群1000多條信息,電話微信不斷。“一定要做到想業主所想,急業主所急”,爲消除業主們的擔憂和焦慮,物業人員每日堅持3次全園大規模消殺,2次重點區域消殺,絕不放過任何一個角落。爲了遏制外來病毒傳播來源,物業團隊將小區原有的7個主要出入口封閉了3個,嚴禁非小區人員進出,做好體溫測量與人員登記。小區內同步設置廢棄口罩收集垃圾箱,廢棄口罩消毒後,統一清運。爲了讓廣大居家隔離的小業主在家上網課更便利,翰誠物業團隊創新性提供免費打印學習資料服務,資料打印完畢後經過消毒再送上業主家門。


 图 / 佛山美的翰誠项目物业人员防疫期间的日常


翰誠物業服務中心工作人員每人日均上班12小時以上、日均行走近30000步、日均爲業主配送生活用品及快遞約3000份。服務中心骨幹實行輪班值守,每人平均工作超15小時


疫情期間的默默堅守,收獲了業主滿滿的關懷與一致肯定:有業主將自家僅有的幾十個口罩贈送給小區應急之用;一位業主帶頭在業主群內衆籌,集資3500元爲翰誠物業服務團隊應援,並附上兩面錦旗表示感謝;一群可愛的寶媽,集資2210元爲翰誠服務中心定制了16面錦旗,附帶十幾箱生活物資;還有業主送來了親手包的熱騰騰的餃子、營養豐富的愛心午餐、自家種的新鮮橘子,更有口罩、手套、洗手液、消毒液等防疫物資......就算物業人員多次婉拒,也無法阻擋業主們的熱情。


每一面錦旗、每一項物資、每一個肯定,物業人員都一一記錄在案,因爲背後蘊含著業主對物業沈甸甸的信任與關愛。52天的守護收獲106面錦旗,物業人在戰“疫”路上踏出的每一步都堅定而有力,這一面面錦旗也激勵著美的物業不忘初心,繼續做好每一次服務。


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 图 / 佛山美的翰誠业主集资赠送锦旗和物资


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 图 / 佛山美的翰誠业主集资赠送锦旗和物资


在党和政府的正确引领下,全国防疫工作已取得了显著成效,守护好社区防疫第一线 ,是美的物业人“疫”不容辞的责任。


近期美的物業接連開展“關愛醫護,共抗疫情”社區公益活動,以及攜手中國關工委發起“衆志成城·共同抗疫”書畫攝影文學作品征集公益活動,收獲業主的踴躍參與和支持。美的物業主動承擔社會責任,弘揚抗疫正能量,體現了新型智慧科技物業服務企業的大愛擔當。

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